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CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO DEL SITO

Condizioni di utilizzo

Turbo World srl , con sede legale a Torino in Corso Vinzaglio 2, P.IVA 11878830014, iscritta al Registro Imprese di Torino (n. 775476), è titolare del sito www.turboworld.it e proprietaria del marchio registrato Turbo World.

Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il contratto stipulato tra Turbo World srl il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Turbo World srl. Tale accettazione si ritiene tacita. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
Se il Cliente è consumatore, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità di acquisto

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Turbo World al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online all’indirizzo web www.Turbo World.it
La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Turbo World mediante una risposta via e-mail o telefonica, inviata al numero telefonico o all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, lo staff di Turbo World garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito Turbo World sono da intendersi IVA INCLUSA.
I prezzi dei prodotti da noi presentati possono variare senza preavviso.

Modalità di pagamento
IL PAGAMENTO AVVIENE SEMPRE DOPO AVER VERIFICATO CHE LA MERCE E’ IN PRONTA CONSEGNA!!!

Modalità e spese di consegna

Turbo World può accettare ordini con consegna in territorio italiano ed europeo. E’ comunque esclusa la consegna nelle località di Livigno e Campione d’Italia.
Turbo World srl emette fattura del materiale spedito, solamente se richiesta al momento dell’ordinazione. In caso questa non venisse richiesta, la ricevuta di pagamento contrassegno rilasciata dal corriere, come indicato nella circolare del Ministero delle Finanze N°97/e del 04/04/1997 al punto 3.1, vale come ricevuta fiscale.
Le spese di consegna sono a carico del Cliente e vengono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione dell’ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell’ordine evidenziato al termine della procedura d’acquisto.
Nessuna responsabilità può essere imputata a Turbo World srl in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Eventuali danni devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dall’avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, l’ordine verrà automaticamente annullato.

Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a Turbo World un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto 19.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Turbo World srl una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo PEC a turboworldsrl@pec.it oppure tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a

Turbo World srl – Via E. Ferrari 5/7
10028 Trofarello (TO)

oppure mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà avvenire entro le successive 48 ore.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
il diritto non si applica ai prodotti quali lubrificanti o componenti sigillati (compresi quelli allegati a materiale), una volta aperti;
il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti. Se trattasi di Kit , non potranno essere restituiti prodotti già utilizzati.
A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
la spedizione, fino al ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Turbo World srl darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro il 5° giorno dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
Turbo World srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora il prodotto reso risultasse rovinato Turbo World srl provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla confezione originale, Turbo World srl provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo della merce già pagato (spese di spedizioni escluse), a mezzo Bonifico Bancario, entro 14 giorni dal rientro della merce. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod.IBAN – Conto Corrente dell’intestatario della fattura).

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Turbo World srl accerti:

la mancanza di elementi integranti del prodotto
il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Turbo World srl provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Garanzie

I prodotti Turbo World sono assistiti dalla garanzia di 12 mesi dalla data dell’acquisto. La garanzia si applica al prodotto che presenti difetti di conformità.é in ogni caso considerata come prioritaria la soddisfazione del cliente, Turbo World si renderà sempre e comunque disponibile ad una amichevole risoluzione del problema.
Turbo World srl non potrà comunque essere ritenuta responsabile di eventuali danni dovuti ad un errato utilizzo dei componenti acquistati da Turbo World.

Privacy

I dati sono trattati in ottemperanza agli obblighi previsti dal Regolamento Europeo Privacy UE/2016/679 (GDPR).
Per maggiori informazioni consultate la nostra privacy policy.

Copyright

Turbo World è un marchio registrato da Turbo World srl. Il logo di Turbo World è anch’esso registrato. La loro riproduzione anche parziale è vietata.
Ogni abuso sarà perseguito a norma delle vigenti leggi.

Marchi citati

I marchi citati ed i loghi pubblicati all’interno del sito Turbo World e sui prodotti commercializzati dalla Turbo World srl appartengono ai legittimi proprietari e sono riportati unicamente per indicare la compatibilità dei nostri prodotti con i medesimi.

Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a:
Turbo World srl Via E. Ferrari 5/7, 10028 Trofarello (TO).
Legge applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e Turbo World srl s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Torino.

Controversie

In riferimento all’art.14 del Regolamento UE 524/2013, gli utenti che lo riterranno opportuno, potranno avvalersi della piattaforma ODR per ogni tipo di controversia. La piattaforma è raggiungibile direttamente da qui.